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第39课:管而不死,做到人尽其才---影响世界500强的68堂课

2010-11-1 10:25:37    

 

      企业的“企”字就是告诉人们,企业无人则止。但有了人才,并不等于就有了一切;只有做到人尽其才,才会拥有一切。那些生命力旺盛的“百年老店”,之所以能持续保持市场领先地位,就在于他们采用了“贤者居上”、“能者居中”、“智者居侧”的方针,并大胆启用“能人”、“贤人”,培育了一支高素质的员工队伍。



  有一句商业谚语说:“死店活人开。”言下之意是说,做买卖的效益好坏在人才。一个企业,其经营得活与不活,关键是企业决策者能否抓好经营管理,是否做到了物尽其用、人尽其才。



  事实上,一个经营得好的企业,其下属部门都有一批有才干的主管人员,如何使这些人安心于本职工作,并长期保持一股工作的冲劲,这是企业管理和经营中的一个重要课题。为了解决这个问题,美国的一些大公司研究出不少方法,其中之一就是充分信任他们,不断鼓励和激发他们的创业精神,做到人尽其才。



  所以,作为企业家,如果有一种善于识人、用人的本领,能够抓住别人的优点和长处,恰如其分地使人才尽其力量,尽其智慧,必能产生无穷无尽的效能。



  正像当前世界上许多成功的大公司一样,美国通用电气公司在管理企业过程中也十分重视人的作用,他们甚至认为:企业的成功取决于人事经理办公室。因此,从最高领导人到各级人事部门都很重视用人之道,并建立了整套人事管理制度——从职员的招聘、录用、培训、考核、任免、奖惩、工资和解雇等方面,加强对人的科学性管理,做到人尽其才,以确保通用在高度竞争的市场环境中居于领先地位。



  其实,用人之道就在于调动人的主观能动性和积极性,过去通用人事部门叫人事管理部,从名称上来看,就知道是在强调“管”。但是,单靠“管”很难激发员工的工作热情,而人事部门的职责就是开发和挖掘人的潜力,所以,现在人事部门称为人力资源部。



  由于通用电气公司人员流动大,调动频繁,每年约有43%的人员的职务或职位有变动。所以,各级人事职员的关系虽然隶属于人事部门,事实上,他们受人事部门和业务部门的双重领导。这些人事职员从不集中办公,而是分散到各个业务部门中工作。目的无他,就是为了熟悉和关心职员。



  通用一位人事部经理说:“在一个家庭内,父母关心着每一个成员。同样在公司内,人事部门要以父母之情去关心公司的每一位职员,随时回答他们的问题,经常了解他们心里想什么、干什么和为什么,尽量帮助他们解决困难,使他们心情愉快地工作。”



  通用人事部门根据公司的生产、工作情况制定各部门人员编制。出现缺员时,人事部门首先会在公司内部招聘——通用电气公司人事部门根据用人单位的要求,发出通知张贴在公司布告栏上或刊登在内部刊物上,通知会明确地说明工作性质、待遇以及对应聘人员所要求的条件。一般情况下,公司内部人员流动是不受阻碍的,所以,想报名的员工只需填写申请表——介绍本人学历、工作经历、能力、健康状况等,再附上一封原上司或他人的推荐信即可。人事部门对报名表整理筛选后,通知本人来公司,与用人单位共同进行面谈最后确定是否录用。当然了,如果内部招不到合适的人选,通用人事部门就向外招聘。



  简单说,通用的用人之道是:重视识人、用人,并通过建立整套人事管理制度来加强对人的科学管理,做到人尽其才,以确保公司居于领先地位。



  实际上,在所有企业里,都有各种各样的专门人才,能否发挥他们的作用,关键看做领导的是否善于识别和使用人,这不单纯是方法问题,实质上还是个思想问题。有些企业,特别是领导人常常抱怨人才不安心工作,总想外流,但也只是停留于抱怨,就是不检讨一下为什么会出现这种情况,你想检讨吗?以下问题可供参考:



  1. 你公司有多少专门人才?



  2. 这些人的才能充分发挥出来了吗?



  3. 有些人不安心在你公司工作,是什么原因导致的?



  4. 你信任过他们、鼓励过他们吗?



  如果说,公司的员工好比是演员,老板就是导演。如果“导演”能根据“演员”的不同性格,使每个角色都由最适合的演员出演,那么这场节目一定会取得成功。



  所以,企业的管理者一定要记住这个原则:用其所好,尽其所能,尽量让员工们做自己感兴趣的工作,企业的发展也是员工的发展。



  人才不等于完人



  人人都有缺点,人才也如此。如果用人者不是全面地识别人才,只注意某一点,而这一点正好是人才的短处,就武断地得出结论。这种用才方式是极其危险的,大批优秀人才就会因此被抛弃和扼杀。



  因此,领导者选拔、提拔人时,不要求全责备、以偏概全,应当不拘一格、忘短贵长。也就是说,不能因为一个人有这样或那样的缺点就将其打入冷宫或束之高阁。



  人才不等于完人,领导对人才决不可脱离实际地拔高要求,只要他们的缺点不妨害他们所担负的工作,就要加以谅解。对于人才身上的“弱点”,要变换一下角度看,很可能弱点却是长处。而即使是弱点,只要无碍于工作,无妨大局,也要大胆选拔使用。



  据说在拿破仑执政期间,一次在讨论是否让琴夫·富歇继续担任警务大臣时,发生争议。有人认为琴夫·富歇为人冷酷,心怀叵测,不能再用他了。拿破仑心里也清楚琴夫·富歇爱搞阴谋,但更赏识他在警务方面的才能,于是就坚持让琴夫·富歇担任警务大臣。



  用人,用其长就是人才,用其短就是庸才。管理上有句名言,“垃圾是放错了位置的人才”,同“巨匠手中无废料”是一样的意思。熟练的工匠可以让每一块不论大小的材料发挥作用,高明的管理者也应该可以发现每个人身上可用的地方,明白每个人的才能,用其所长避其所短,让每个人充分发挥他的效用。是金子就要让他发光,是人才就要发挥其才,这是一条最起码的用人原则。如果管理者能做到这一点,遇到不同的事,用不同的人,自然能收到最大的效用。



  ◆ 公司的员工就好比是演员,而老板就是导演。如果“导演”能根据“演员”的不同性格,使每个角色都由最适合的演员出演,那么这场节目一定会取得成功。

 

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